สัญญาต่ออายุอัตโนมัติ ยกเลิกอย่างไร ต้องแจ้งเมื่อไร
เขียนโดย นายศรศักดา จิราพงษ์ · อัปเดตล่าสุด 30 กันยายน 2569
บริษัทเลิกใช้ระบบรายปีแล้ว แต่ผู้ให้บริการส่งใบแจ้งหนี้ปีใหม่มาให้ เพราะสัญญาเขียนว่า “ต่ออายุอัตโนมัติ เว้นแต่แจ้งล่วงหน้า” ผู้จัดการเพิ่งเห็นข้อดังกล่าวหลังวันครบกำหนดแจ้ง ทำให้ต้องแยกว่าอายุสัญญาใหม่เกิดขึ้นจริงหรือยัง และยังมีทางยุติโดยไม่รับค่าบริการทั้งปีหรือไม่
การยกเลิกสัญญาที่มีข้อกำหนดต่ออายุอัตโนมัติ ต้องเริ่มจากดูวันสิ้นสุด ระยะและวิธีแจ้งไม่ต่ออายุ รวมถึงข้อความเรื่องผลของการแจ้งล่าช้า ห้ามสรุปว่าข้อสัญญานี้ใช้ไม่ได้เสมอหรือว่าต้องจ่ายเต็มปีเสมอ เพราะประเภทสัญญา ข้อความที่ตกลง และพฤติการณ์หลังครบกำหนดอาจเปลี่ยนผลได้
ใครควรใช้แนวทางนี้
เหมาะกับสัญญาบริการธุรกิจ ซอฟต์แวร์ บำรุงรักษา โฆษณา หรือจัดซื้อที่กำหนดรอบสัญญาและให้ต่อโดยอัตโนมัติ บทความนี้ไม่ได้ชี้ขาดสัญญาเช่าที่ดิน เช่าซื้อ หรือสัญญาผู้บริโภคที่มีกฎเฉพาะ ต้องตรวจแยกตามประเภท หากคู่สัญญาผิดหน้าที่หลักอยู่แล้ว ให้แยกสิทธิบอกเลิกเพราะผิดสัญญาออกจากการแจ้งไม่ต่ออายุ
สิ่งที่ควรทำตอนนี้
- รวบรวมสัญญาหลัก ภาคผนวก ใบเสนอราคา และเงื่อนไขบนระบบที่ยอมรับในวันทำสัญญา ตรวจว่าฉบับไหนเป็นฉบับล่าสุด
- ขีดเส้นวันเริ่ม วันสิ้นสุด รอบต่ออายุ และวันสุดท้ายที่ต้องแจ้ง เทียบกับหลักฐานอีเมลหรือหนังสือที่เคยส่ง
- ตรวจช่องทางแจ้งตามสัญญา เช่น ที่อยู่อีเมลผู้รับ หนังสือลงทะเบียน หรือระบบลูกค้า แล้วส่งแจ้งไม่ต่ออายุทันทีพร้อมเก็บหลักฐานรับ
- ถ้าพ้นกำหนดแล้ว ให้ขอรายละเอียดการคิดค่าบริการรอบใหม่ ตรวจว่ามีการใช้บริการจริงหรือมีการยืนยันต่อสัญญาอีกหรือไม่ แล้วเจรจาวันสิ้นสุดและยอดค้างโดยไม่รับรองหนี้ทั้งหมดโดยพลการ
- เมื่อจบสัญญา ให้กำหนดการส่งคืนข้อมูล รหัสผ่าน ทรัพย์สิน และเงินประกันเป็นหนังสือ
เรื่องสิทธิเลิกสัญญาเพราะอีกฝ่ายผิดนัดให้ดู วิธีบอกเลิกสัญญาให้ถูกต้อง หากยังไม่เซ็นฉบับใหม่ ให้ใช้ รายการตรวจสัญญาก่อนเซ็น ตัดข้อขัดแย้งตั้งแต่ต้น
เอกสารที่ควรเตรียม
- สัญญาทุกฉบับและเงื่อนไขออนไลน์: ใช้ยืนยันข้อความที่ผูกพันจริง
- หนังสือหรืออีเมลแจ้งไม่ต่ออายุ พร้อมหลักฐานส่งและรับ: ใช้พิสูจน์เวลาและช่องทาง
- ใบแจ้งหนี้ หลักฐานชำระ และบันทึกการใช้บริการ: ใช้ตรวจยอดเรียกร้องและงานที่ได้รับจริง
- หนังสือทวงถามหรือใบเรียกค่าปรับ: ใช้แยกค่าบริการ ค่าเสียหาย และเบี้ยปรับ
ระยะเวลา ค่าใช้จ่าย และข้อพลาด
กรณีแจ้งก่อนกำหนดมักตรวจได้เร็วกว่า แต่หากมีหลายภาคผนวกหรือมีข้อโต้แย้งว่าได้รับแจ้งหรือไม่ต้องใช้เวลารวบรวมหลักฐาน ค่าใช้จ่ายรวมถึงค่าจัดส่งหนังสือ ค่าตรวจสัญญา และค่าดำเนินคดีหากตกลงกันไม่ได้ ต้องประเมินจากเอกสาร ไม่มีอัตราเดียวที่ใช้ได้ทุกเรื่อง
ข้อพลาดคือดูเฉพาะหน้าลายเซ็นแต่ไม่อ่านเงื่อนไขแนบท้าย ส่งอีเมลผิดช่องทาง หรือหยุดจ่ายทันทีโดยไม่ตอบหนังสือทวงถาม หากมีข้อเรียก “ค่าปรับ” ให้ตรวจด้วยว่าเป็นเบี้ยปรับตามสัญญาหรือค่าบริการที่อ้างว่าครบกำหนดแล้ว ดูความต่างใน มัดจำกับเบี้ยปรับ
จุดที่ควรให้ทนายเข้าดูแล
หากผู้ให้บริการเรียกค่าบริการทั้งรอบใหม่ ขู่ระงับข้อมูลธุรกิจ หรือมีหลายบริษัทอยู่ในสัญญาเดียว ควรให้ทนายตรวจ ผู้ทำงานจะจัดลำดับเอกสารและวันครบกำหนด ประเมินสิทธิยุติสัญญา ร่างหนังสือแจ้งไม่ต่ออายุหรือโต้แย้งยอด และเจรจาข้อตกลงคืนข้อมูล หากมีการฟ้องจึงจัดหลักฐานและคำคู่ความให้ตรงข้อพิพาท
คำถามที่พบบ่อย
ไม่ได้อ่านข้อสัญญา ถือว่าไม่ต้องต่ออายุไหม
ยังสรุปไม่ได้ ต้องดูว่าข้อสัญญาถูกรวมเข้าเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงอย่างไร และมีข้อกฎหมายเฉพาะที่เกี่ยวข้องหรือไม่
แจ้งทางแชตได้ไหม
ตรวจวิธีแจ้งในสัญญาก่อน หากสัญญากำหนดที่อยู่หรือวิธีเฉพาะ ควรใช้วิธีนั้นและเก็บหลักฐานรับให้ครบ
คู่มือและบริการที่เกี่ยวข้อง
ดูวิธีจัดการเงื่อนไขใน คู่มือร่างและตรวจสัญญาธุรกิจ และขอบเขต บริการทบทวนสัญญา
📚 แหล่งกฎหมาย
- ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 386 เรื่องสิทธิเลิกสัญญาและการแสดงเจตนา ตัวบทที่หน่วยงานรัฐเผยแพร่
- สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค คำถามเรื่องสิทธิบอกเลิกและการตรวจข้อสัญญา (ใช้เป็นแนวทางอ่าน ไม่ใช่ข้อสรุปแทนสัญญาธุรกิจทุกชนิด)
เนื้อหานี้เป็นข้อมูลกฎหมายทั่วไป คำตอบของแต่ละกรณีอาจเปลี่ยนตามข้อเท็จจริง เอกสาร และกำหนดเวลา ควรให้ทนายตรวจข้อมูลก่อนลงนามหรือดำเนินการที่กระทบสิทธิ
ส่งคำว่า “ต่ออายุสัญญา” พร้อมหน้าข้อกำหนดระยะเวลาและวันสิ้นสุดทาง LINE @thaichineselawfirm เพื่อรับรายการเอกสารที่ควรตรวจ
