คู่ค้าส่งงานช้า บอกเลิกสัญญาและเรียกเงินคืนได้ไหม
เขียนโดย นายศรศักดา จิราพงษ์
บริษัทจ่ายค่าพัฒนาระบบไปแล้วสองงวด นัดรับงานปลายเดือน แต่ผู้รับจ้างยังส่งได้เพียงไฟล์ทดลอง ทีมงานอยากจ้างรายใหม่ทันที ขณะที่คู่สัญญาเดิมอ้างว่ายังมีสิทธิแก้งานต่อ
งานส่งช้าอาจเป็นเหตุให้เรียกร้องให้ส่งงานและบางกรณีบอกเลิกสัญญาได้ แต่ต้องอ่านวันส่งมอบ เกณฑ์ตรวจรับ เหตุขยายเวลา และขั้นบอกกล่าวก่อน หากยังไม่มีสิทธิบอกเลิก การจ้างรายใหม่ทันทีและหยุดจ่ายเงินทุกงวดอาจสร้างข้อพิพาทกลับมา ส่วนเงินที่จ่ายแล้วจะคืนเท่าไรต้องดูงานที่รับจริงและผลของการเลิกสัญญา
กรณีของใครบ้างที่เข้าข่าย
ใช้กับสัญญาจ้างทำของหรือจ้างบริการธุรกิจที่กำหนดผลสำเร็จและวันส่งมอบ เช่น ระบบซอฟต์แวร์ งานออกแบบ หรือผลิตเอกสาร หากเป็นสัญญาจ้างแรงงานหรือซื้อสินค้าแบบส่งมอบเป็นล็อต ต้องใช้ข้อกำหนดและกฎหมายเฉพาะของสัญญานั้นประกอบ บทความนี้เน้นการจัดการหลังเลยวันส่งงาน ไม่ได้แทนคู่มือร่างสัญญาตั้งแต่ต้น
สิ่งที่ควรทำตอนนี้
- ทำตารางกำหนดส่งตามสัญญา ฉบับแก้ไข และอีเมลอนุมัติเลื่อนเวลา แยกวันส่งไฟล์ทดลองจากวันตรวจรับงานจริง
- เก็บหลักฐานงานที่ได้รับ ทดสอบตามเกณฑ์ในสัญญา และแจ้งข้อบกพร่องเป็นรายการ พร้อมระบุสิ่งที่ยังไม่ได้รับ
- ตรวจว่าความล่าช้าเกิดจากผู้รับจ้างหรือผู้ว่าจ้างเองยังไม่ส่งข้อมูล อนุมัติแบบ หรือชำระเงินตามงวด เพราะเหตุนี้อาจเปลี่ยนผลการประเมินผิดนัด
- ตรวจข้อบอกกล่าวและเงื่อนไขว่ากำหนดเวลาเป็นสาระสำคัญหรือไม่ จากนั้นทำหนังสือให้ชำระหนี้ภายในเวลาที่เหมาะสมหรือดำเนินการตามสิทธิที่มีจริง เก็บหลักฐานการส่งและรับ
- ก่อนจ้างรายใหม่ ตรวจสิทธิใช้ไฟล์ต้นฉบับ โค้ด ข้อมูล และบัญชีระบบ รวมถึงยอดเงินที่ยังค้าง อย่าใช้ผลงานที่ยังมีข้อโต้แย้งเรื่องสิทธิอย่างไม่ระวัง
วิธีเขียนกำหนดส่งและตรวจรับล่วงหน้าดู สัญญาจ้างบริการที่กำหนดการส่งงานและงวดเงิน ส่วนกรณีต้องส่งหนังสือดู วิธีทำหนังสือบอกกล่าว
เอกสารที่ควรเตรียม
- คู่สัญญา: สัญญา หนังสือรับรองบริษัทและข้อมูลผู้ติดต่อ ใช้ตรวจคนที่ต้องรับหนังสือ
- งาน: ขอบเขตงาน ไฟล์ส่งมอบ รายงานทดสอบ บันทึกตรวจรับ ใช้แยกงานเสร็จกับงานค้าง
- เงินและหนี้: ใบแจ้งหนี้ หลักฐานโอนเงินและงวดชำระ ใช้คำนวณยอดที่ยังโต้แย้ง
- ข้อพิพาท: แชต อีเมลขอขยายเวลา หนังสือเร่งงานและคำตอบ ใช้ตรวจเหตุล่าช้าและการบอกกล่าว
ระยะเวลาและค่าใช้จ่าย
เวลาจัดการขึ้นกับความครบของงาน สิทธิแก้ไขตามสัญญา และความพร้อมส่งต่อให้รายใหม่ หากต้องประเมินโค้ดหรือผลผลิตเฉพาะทาง อาจมีค่าผู้เชี่ยวชาญเพิ่ม ค่าทนายและค่าธรรมเนียมคดีต้องประเมินจากสัญญา ยอดที่จ่าย และความเสียหายที่พิสูจน์ได้
ข้อผิดพลาดที่พบ
หลายบริษัทส่งข้อความสั้นว่า “ยกเลิกงาน” โดยไม่บอกเหตุและไม่ตรวจขั้นบอกกล่าว อีกกรณีคือรับไฟล์ไว้ใช้ต่อแล้วเรียกเงินคืนเต็มจำนวนโดยไม่แยกมูลค่างานที่ได้รับ การเก็บหลักฐานตรวจรับและสิทธิในไฟล์ช่วยลดข้อพิพาทสองด้านนี้
จุดที่ควรให้ทนายเข้าดูแล
ให้ทนายตรวจเมื่อมีกำหนดงานหลายฉบับ คู่สัญญาอ้างว่าผู้ว่าจ้างทำให้งานช้า มีข้อจำกัดใช้ผลงานต่อ หรือผู้รับจ้างขู่ฟ้องยอดค้างก่อนส่งงาน หลักทั่วไปเรื่องสิทธิบอกเลิกดู การบอกเลิกสัญญาให้ถูกต้อง
ทนายช่วยอะไรได้บ้าง
ทนายเรียงไทม์ไลน์สัญญาและการส่งงาน ตรวจหน้าที่ของแต่ละฝ่าย ร่างหนังสือให้ส่งงานหรือบอกเลิกเมื่อมีสิทธิ คำนวณรายการเงินที่เรียกคืนได้ตามหลักฐาน และเจรจาข้อตกลงส่งต่อไฟล์ก่อนเปลี่ยนผู้รับจ้าง หากจะทำสัญญาฉบับใหม่ ดู บริการร่างและทบทวนสัญญา
คำถามที่พบบ่อย
เลยกำหนดส่งหนึ่งวัน เลิกสัญญาได้ทันทีไหม
ต้องดูว่าวันส่งนั้นเป็นสาระสำคัญหรือไม่ และสัญญาให้โอกาสแก้ไขหรือกำหนดวิธีบอกกล่าวไว้หรือเปล่า
เลิกสัญญาแล้วได้เงินคืนทุกงวดไหม
ไม่ควรสรุปก่อนตรวจงานที่ส่งและใช้ประโยชน์แล้ว ข้อสัญญา และหลักการคืนสู่ฐานะเดิม
ดู คู่มือร่างและตรวจสัญญาธุรกิจ
ส่งคำว่า “ส่งงานช้า” พร้อมประเภทงาน วันครบกำหนด และหน้าข้อส่งมอบในสัญญาที่ปิดข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว ทาง LINE @thaichineselawfirm เพื่อรับรายการหลักฐานเบื้องต้น
เนื้อหานี้เป็นข้อมูลกฎหมายทั่วไป คำตอบของแต่ละกรณีอาจเปลี่ยนตามข้อเท็จจริง เอกสาร และกำหนดเวลา ควรให้ทนายตรวจข้อมูลก่อนลงนามหรือดำเนินการที่กระทบสิทธิ
แหล่งกฎหมาย
ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 387 เรื่องการบอกกล่าวให้ชำระหนี้ มาตรา 388 เรื่องเวลาอันเป็นสาระสำคัญ มาตรา 391 เรื่องผลของการเลิกสัญญา และมาตรา 587 เมื่อเข้าลักษณะจ้างทำของ ตรวจตัวบทจาก ประมวลกฎหมายที่หน่วยงานรัฐเผยแพร่
