ฝากสินค้าไว้กับคู่ค้าแล้วหาย ใครต้องรับผิด
เขียนโดย นายศรศักดา จิราพงษ์ · ตรวจข้อมูล 14 ตุลาคม 2569
ฝากสินค้ารอส่งไว้ที่สถานที่ของคู่ค้า พอจะเบิกกลับกลับนับของไม่ครบ อีกฝ่ายบอกว่าถูกขโมยและไม่ได้คิดค่าฝากจึงไม่ต้องรับผิด ก่อนเรียกให้ชดใช้ทั้งล็อต ต้องพิสูจน์ให้ได้ว่าส่งมอบอะไรแก่ใคร และตกลงให้ดูแลสินค้าอย่างไร
ผู้รับฝากไม่ได้พ้นความรับผิดเพียงเพราะรับฝากฟรีหรือบอกว่าของถูกขโมย ต้องตรวจว่ามีการส่งมอบและตกลงเก็บรักษาตามมาตรา 657 หรือไม่ แล้วพิจารณามาตรฐานความระมัดระวังตามมาตรา 659 สาเหตุที่สูญหาย และข้อตกลงที่ใช้บังคับ หากเป็นเพียงการให้เช่าพื้นที่โดยเจ้าของสินค้าเก็บกุญแจและจัดการเอง หรือเป็นบริการคลังสินค้าที่มีกฎหมายเฉพาะ ต้องแยกวิเคราะห์ ไม่ใช้หลักฝากทรัพย์ทั่วไปสรุปแทนทุกกรณี
กรณีของใครบ้างที่เข้าข่าย
- เจ้าของสินค้าฝากของไว้กับคู่ค้าเพื่อรอรับคืน โดยอีกฝ่ายรับหน้าที่เก็บรักษา
- ฝากตัวอย่างสินค้า อุปกรณ์ หรือของที่ยังไม่ขาย และมีหลักฐานว่าคู่ค้ารับไว้แล้ว
- จ่ายค่าดูแลหรือค่าฝากให้คู่ค้า แต่ไม่มีสัญญาฉบับเต็ม ต้องตรวจใบรับของและพฤติการณ์ประกอบ
- ไม่ใช่บทความสำหรับสรุปความรับผิดของผู้ขนส่ง โรงแรม หรือผู้ประกอบกิจการคลังสินค้าตามกฎหมายเฉพาะ และไม่ถือว่าสินค้าที่ยังส่งไม่ถึงเป็นทรัพย์ที่รับฝากแล้ว
สิ่งที่ควรทำตอนนี้
- หยุดการเบิกจ่ายล็อตที่มีปัญหาเท่าที่ตกลงและทำได้โดยชอบ แล้วขอนับร่วมกับผู้รับฝาก แยกสินค้าที่เหลือ ของเสียหาย และของที่หาไม่พบ ระบุรุ่น หมายเลขเครื่องหรือล็อต และจำนวนที่โต้แย้ง อย่าเซ็นเอกสารว่ารับครบหากยังตรวจไม่ครบ
- เทียบใบส่งมอบกับใบรับฝากหรือข้อความตอบรับ ระบุผู้รับของ วันที่ สถานที่ และเงื่อนไขเก็บรักษา หากผู้ลงชื่อเป็นพนักงาน ให้ตรวจว่ารับในนามบริษัทใดและมีหน้าที่อะไร
- ขอให้เก็บภาพกล้อง บันทึกเข้าออก ใบเบิกสินค้า และข้อมูลระบบสต็อกทันที พร้อมขอสำเนาหรือบันทึกการตรวจร่วมโดยไม่เข้าใช้ระบบของคู่ค้าเอง ข้อมูลบางอย่างอาจถูกลบตามรอบเก็บปกติ
- ขอคำชี้แจงเป็นหนังสือว่าเหตุเกิดเมื่อใด ใครพบครั้งแรก มีการย้ายของหรือส่งต่อให้ใคร และมีรายงานเหตุหรือไม่ ถ้าอ้างถูกขโมยให้ขอหลักฐานแจ้งเหตุที่มีอยู่ การมีใบแจ้งความยังไม่ตอบว่าดูแลตามหน้าที่ครบหรือไม่
- ทำบัญชีความเสียหายจากหลักฐานต้นทุน มูลค่าทรัพย์และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง แยกข้อเท็จจริงที่ยืนยันได้จากยอดประมาณการ หากมีประกันให้ตรวจกรมธรรม์และแจ้งเหตุในช่องทางที่กำหนด อย่ารอผลเจรจาจนพลาดเงื่อนไขประกัน
- แจ้งข้อเรียกร้องและกำหนดตรวจร่วมที่เหมาะสม โดยให้ทนายตรวจวันสิ้นสัญญาและอายุความก่อน หากรับคืนบางส่วน ให้เขียนรายการที่ได้รับจริงและระบุว่าส่วนใดยังพิพาท ไม่ลงนามยุติข้อเรียกร้องทั้งหมดโดยไม่ตั้งใจ
ฝากฟรี ฝากมีค่าตอบแทน และรับฝากเป็นอาชีพ ต่างกันอย่างไร
มาตรา 659 กำหนดให้ผู้รับฝากฟรีระวังทรัพย์เหมือนที่ปฏิบัติในกิจการของตน ส่วนการรับฝากมีค่าตอบแทนต้องใช้ความระมัดระวังและฝีมืออย่างวิญญูชนตามพฤติการณ์ รวมถึงฝีมือพิเศษที่ควรใช้ ผู้รับฝากซึ่งทำเป็นวิชาชีพต้องใช้มาตรฐานที่สมควรของกิจการนั้น การไม่คิดค่าฝากจึงไม่เท่ากับไม่มีหน้าที่ดูแล
ตามมาตรา 660 หากเอาของไปใช้เอง ให้คนอื่นใช้ หรือส่งต่อให้บุคคลภายนอกเก็บรักษาโดยไม่ได้รับอนุญาต ความรับผิดอาจครอบคลุมการสูญหายแม้จากเหตุสุดวิสัย เว้นแต่พิสูจน์ข้อยกเว้นตามกฎหมายได้ จึงควรถามเรื่องการย้ายสถานที่และผู้รับช่วงเก็บ ไม่ตรวจเฉพาะวันที่พบของหาย
มาตรา 665 กำหนดผู้ที่ต้องคืนทรัพย์ให้ การอ้างว่าได้ส่งของให้พนักงานคนหนึ่งแล้วต้องมีหลักฐานว่าผู้นั้นเป็นผู้รับโดยชอบ ส่วนข้อความในใบรับฝากว่าไม่รับผิดทุกกรณี ไม่ควรถูกยอมรับหรือปฏิเสธทันที ต้องตรวจขอบเขตและความชอบด้วยกฎหมายของข้อจำกัดนั้น
ตัวอย่างสมมติ: เจ้าของนำกล่องไปวางในห้องที่เช่าและเก็บกุญแจเอง ต่างจากส่งกล่องให้คู่ค้าตรวจนับ รับเข้าสต็อก และควบคุมการเบิกจ่าย แม้เรียกสถานที่ทั้งสองแห่งว่าโกดังเหมือนกัน หน้าที่ตามสัญญาอาจต่างกัน
เอกสารที่ควรเตรียม
- เอกสารคู่สัญญา: หนังสือรับรองบริษัท ข้อตกลงฝากหรือเช่า ใบเสนอราคาและค่าดูแล ใช้แยกผู้รับผิดกับประเภทสัญญา
- เอกสารทรัพย์สิน: ใบซื้อสินค้า ใบส่งของ ใบรับฝาก รายการรุ่นและล็อต ภาพก่อนส่ง ใช้พิสูจน์จำนวนและสภาพที่ผู้รับฝากรับไว้
- เอกสารหนี้และค่าใช้จ่าย: ค่าฝากค้างจ่าย ใบเสร็จ ค่าเก็บรักษา กรมธรรม์ และหลักฐานมูลค่าของหาย ใช้ตรวจข้อเรียกร้องทั้งสองฝั่ง
- เอกสารข้อพิพาท: รายงานตรวจนับ ภาพกล้องที่ได้มาโดยชอบ ข้อความแจ้งของหาย และบันทึกคืนของ ใช้ตรวจช่วงเวลาที่เกิดเหตุ เอกสารเจ้ามรดกและทายาทใช้เฉพาะเมื่อผู้ฝากเสียชีวิตและมีปัญหาผู้รับคืน
ระยะเวลาและค่าใช้จ่าย
ต้องรีบตรวจวันสิ้นสัญญา เพราะมาตรา 671 กำหนดอายุความหกเดือนนับแต่วันสิ้นสัญญาสำหรับค่าบำเหน็จ ค่าใช้จ่าย และค่าสินไหมทดแทนเกี่ยวกับฝากทรัพย์ อย่าเหมารวมว่าเรียกคืนตัวทรัพย์กับเรียกเงินชดใช้ใช้อายุความเดียวกันทั้งหมด หรือเริ่มนับจากวันที่เพิ่งรู้ว่าของหายเสมอ ให้ทนายแยกฐานเรียกร้องจากข้อเท็จจริง
ระยะเวลาขึ้นกับการเข้าตรวจนับ การกู้ข้อมูล และการพิสูจน์สาเหตุ ค่าใช้จ่ายบุคคลภายนอกอาจเป็นค่าตรวจมูลค่าหรือผู้เชี่ยวชาญ ส่วนค่าธรรมเนียมศาลและค่าทนายต้องแยกจากกันตามงานที่จำเป็น ต้องประเมินเอกสารก่อนจึงจะบอกงบและแผนเวลาได้
ข้อผิดพลาดที่ทำให้เสียสิทธิหรือเกิดข้อพิพาทเพิ่ม
- รับคำอธิบายว่าโดนขโมยแล้วจบ โดยยังไม่ตรวจมาตรการดูแลและผู้เข้าถึงสินค้า
- เรียกราคาขายทั้งหมดโดยไม่มีหลักฐานจำนวนหรือมูลค่า ทำให้ยอดที่ร้องขอถูกโต้แย้งง่าย
- ปล่อยให้กล้องถูกบันทึกทับหรือสต็อกถูกแก้ก่อนเก็บหลักฐาน
- เซ็นรับคืนครบหรือรับเงินปิดเรื่อง ทั้งที่สินค้ายังขาดและยังไม่เห็นเงื่อนไขสละสิทธิ
จุดที่ควรให้ทนายเข้าดูแล
ควรให้ทนายรับช่วงเมื่อคู่ค้าไม่ยอมให้ตรวจนับ เอกสารรับของลงชื่อคนละบริษัท มีการส่งต่อสินค้าหลายทอด มีข้อจำกัดความรับผิด หรือยังตกลงวันสิ้นสัญญาไม่ได้ เพราะประเด็นเหล่านี้กระทบทั้งตัวผู้รับผิดและกำหนดฟ้อง
ทนายช่วยอะไรได้บ้าง
ทนายตรวจว่าเป็นฝากทรัพย์หรือสัญญาประเภทอื่น ตรวจข้อยกเว้นความรับผิด ร่างหนังสือขอรักษาหลักฐานและทวงทรัพย์ จัดรายการความเสียหายร่วมกับผู้ประเมิน เจรจาคืนของหรือชดใช้ และจัดทำคำฟ้องเมื่อมีฐานข้อเรียกร้อง โดยไม่สรุปว่าคู่ค้ายักยอกเพียงเพราะนับสินค้าไม่ครบ
ขอบเขตงานของสำนักงานอยู่ในหน้า บริการร่างและทบทวนสัญญาทางกฎหมาย ควรตกลงงานที่จะให้ดำเนินการและค่าบริการก่อนเริ่มงาน
คำถามที่พบบ่อย
ไม่มีสัญญาฝากเป็นกระดาษ ยังเรียกร้องได้ไหม
ต้องรวบรวมหลักฐานส่งมอบและการตอบรับหน้าที่ดูแล เช่น ใบรับของ อีเมล หรือข้อมูลเบิกจ่าย การไม่มีสัญญาฉบับเต็มไม่ได้ตอบว่าฝากไม่เกิด แต่ทำให้ต้องพิสูจน์ขอบเขตหน้าที่ละเอียดขึ้น
เขาแจ้งว่าประกันกำลังตรวจ ต้องรออย่างเดียวไหม
ขอข้อมูลการแจ้งเคลมและกำหนดตอบกลับได้ แต่ควรตรวจอายุความและรักษาสิทธิควบคู่ การรอประกันไม่ได้ทำให้กำหนดฟ้องต่อคู่ค้าหยุดเอง
บทความที่ช่วยตรวจเรื่องต่อเนื่อง
ภาพรวมการแยกประเด็นอยู่ใน คู่มือร่างและตรวจสัญญาธุรกิจ ฉบับสมบูรณ์ 2026
ติดต่อไทย จีน ลอว์ เฟิร์ม
ส่งคำว่า “สินค้าฝากสูญหาย” พร้อมประเภทสินค้า วันที่รับฝาก และวันที่พบปัญหา ทาง LINE @thaichineselawfirm เพื่อรับรายการเอกสารเบื้องต้น
คำเตือน
เนื้อหานี้เป็นข้อมูลกฎหมายทั่วไป คำตอบของแต่ละกรณีอาจเปลี่ยนตามข้อเท็จจริง เอกสาร และกำหนดเวลา ควรให้ทนายตรวจข้อมูลก่อนลงนามหรือดำเนินการที่กระทบสิทธิ
📚 แหล่งอ้างอิงที่น่าเชื่อถือ (อ่านเพิ่มเติม)
ตรวจแหล่งอ้างอิงเมื่อ 14 ตุลาคม 2569 ไม่ได้อ้างเลขคำพิพากษาในบทความนี้
